Politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité explique comment Jade Loom (« nous », « notre ») collecte, utilise et partage vos informations lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur jadeloom.com.
Informations que nous collectons
- Informations de commande — nom, adresse de facturation et de livraison, e-mail, numéro de téléphone, informations de paiement (traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement ; nous ne stockons pas les numéros de carte complets).
- Informations sur l'appareil — type de navigateur, adresse IP, fuseau horaire et cookies, collectés automatiquement lorsque vous naviguez sur notre site.
- Informations de compte — si vous créez un compte, vos identifiants de connexion et votre historique de commandes.
Comment nous utilisons vos informations
- Pour traiter et exécuter vos commandes, y compris l'expédition et le service client.
- Pour communiquer avec vous au sujet de votre commande.
- Pour vous envoyer des e-mails marketing, mais uniquement si vous y avez consenti — vous pouvez vous désabonner à tout moment.
- Pour améliorer notre site et notre offre de produits.
- Pour détecter et prévenir la fraude.
Comment nous partageons vos informations
Nous partageons des informations avec des tiers qui nous aident à faire fonctionner notre activité, notamment :
- Shopify, notre plateforme e-commerce, qui traite et stocke les données de commande.
- Les prestataires de paiement, pour traiter les transactions en toute sécurité.
- Les transporteurs, pour livrer votre commande.
- Les plateformes d'e-mail/marketing (comme Klaviyo), si vous avez consenti à recevoir des communications marketing.
Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers.
Cookies
Nous utilisons des cookies pour faire fonctionner notre site, mémoriser votre panier et comprendre comment les visiteurs utilisent notre boutique. Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, bien que certaines fonctionnalités du site puissent alors ne plus fonctionner correctement.
Vos droits
Selon l'endroit où vous vivez, vous pouvez avoir le droit d'accéder à vos informations personnelles, de les corriger ou de les supprimer, ou de vous opposer à certaines utilisations de vos données. Les résidents de Californie disposent de droits en vertu du CCPA/CPRA ; les résidents de l'UE/du Royaume-Uni disposent de droits en vertu du RGPD. Pour exercer ces droits, contactez-nous à privacy@jadeloom.com.
Conservation des données
Nous conservons les informations de commande et de compte aussi longtemps que nécessaire pour exécuter les commandes, respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et faire appliquer nos accords.
Confidentialité des mineurs
Notre site ne s'adresse pas aux enfants de moins de 13 ans, et nous ne collectons pas sciemment d'informations auprès d'enfants de moins de 13 ans.
Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. La date d'entrée en vigueur ci-dessus reflète la révision la plus récente.
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